G1
客户服务组
贵司进楼之后最先接触的一组人，负责把需求接住，并跟到有结果。
- 入驻与退租事项对接
- 访客登记与通行安排
- 报修受理与处理结果回访
TEAM / 团队介绍
楼里常驻的
那支队伍
胜天国际中心从 2014 年起在西安高新区持续运营，60 余人的团队分成四个职能组，分别管接待、管空间、管线上入口、管企业事务。贵司入驻之后，报修、场地、注册和政策申报都有固定岗位接着，不必层层转述。
- 投入运营
- 2014
- 运营人员
- 60 余人
- 在驻企业
- 120 余家
- 合作机构
- 30 余家
四个组，各自盯着什么
六十余人按职能拆成四块，每一块都有固定的对接岗位。贵司遇到的属于哪一类事、该找谁，基本一眼能判断。
G2
空间运营组
负责楼宇本身的日常状态，公用区域、设备和场地都由这一组排布与跟进。
- 公共区域与设备例行巡检
- 会议与路演场地排期调度
- 消防与安全日常管理
G3
数字产品组
线上这条线由他们维护，申请入口、资料归档和移动端访问体验都在职责范围内。
- 门户入口与在线申请通道维护
- 历史资料归档与目录编排
- 移动端访问路径优化
G4
企业服务组
对接注册、财税、政策与知识产权这些企业事务，负责把外部资源拉进楼里。
- 工商与财税事项对接
- 政策申报窗口提前提醒
- 知识产权咨询转接
从开楼到线上入口
三个阶段，每一次都是把服务往前挪一步。老客户能在这里找到自己熟悉的那一段，新客户能看出这家机构接得住什么。
2014
起步
楼宇投入运营，服务前台先立起来
A 座设企业服务前台与客户接待区，入驻咨询、访客引导、报修受理这些每天都发生的事，从第一天起就有固定窗口。第一批入驻企业拿到的是一套跑得动的现场服务，而不是一段过渡期。
2021
一期改造
数字化门户一期完成，办理搬到了线上
企业入驻、空间调整、访客通行与资料调阅四类事务开始走线上申请入口。贵司不必每次都打电话或者跑一趟前台，提交后由对应职能组接手，进度在入口里看得到。
2024
门户升级
升级版入口上线，老资料也有了固定去处
门户改为升级版入口与旧版资料库并行：常用入口保持更快更稳的日常访问，历史资料统一迁进资料库，按主题和归档批次分类，手机端访问少走一层跳转。
当前筛选下没有对应的阶段。
楼里的日常，谁在跑
空间运营组把楼宇当成一件每天要维护的事来做：设备要转、访客要进得来、场地要排得开、安全要盯得住。
服务台接到事项后按类型派单到岗，公用区域、设备和场地各有人负责，出了状况能在楼内直接闭环处理。
日常运维
设备与环境巡检
电梯、空调、照明和公共区域按固定节奏巡检，发现问题先行处置，再安排检修与告知。
访客通行
登记、引导与到达
一层设访客登记与引导岗，来访导航可直达 A 座 12 层。贵司约好的客户进门就有人接，不用自己下楼带路。
场地调度
会议与路演空间
楼内 8 间不同规模的会议与路演空间，最大一间可容纳 180 人。按活动人数、设备需求和时段排期，会前完成布置与调试。
安全管理
消防与应急
消防通道、器材和应急流程纳入日常管理，楼宇连续三年通过消防安全标准化检查。
四类企业事务，谁在跟
企业服务组是楼里跟外部机构打交道最多的一组。这四类服务都有人负责对接，进度跟着走，不是把联系方式给出去就结束。
A
工商注册
从名称核准到领取执照，材料清单一次性给全，缺件当场说明补哪一项。适合刚落地西安、还没配齐行政人员的小团队。
B
财税代理
记账、报税与年度事项按周期推进，重要时间点提前提醒贵司财务联系人，避免因为人员变动漏掉节点。
C
政策申报
面向科技服务、数字贸易与现代物流三条聚落，梳理适配的申报方向，在窗口开放前通知符合条件的企业准备材料。
D
知识产权咨询
商标、专利与著作权的申请路径由合作机构说明，企业服务组负责把需求转清楚、把回复带回来，贵司不必反复描述同一件事。
完整的空间规格与服务清单在业务中心，可按贵司人数和用途对照选择。
查看服务清单30 余家合作机构，各接一段
楼里的服务不是全由自己的团队做完。专业的事交给专业机构，运营团队负责筛选、对接和跟进，贵司只面对一个入口。
物业管理 · 9 家
保洁、绿化与设备维保
按区域和专业分包，公共区域清洁、绿植养护、电梯与空调维保各有专门团队，由空间运营组统一排期与验收。
餐饮配套 · 8 家
员工餐与商务接待
从日常简餐到十来人的商务用餐都能安排，园区内配送为主，贵司接待客户时不用为找地方分心。
法律咨询 · 7 家
合同与用工事务
覆盖合同审查、劳动用工、股权与争议处理等常见事项，按小时或按项目计费，企业服务组负责把需求描述清楚。
人才服务 · 6 家
招聘与人事外包
面向技术、运营和职能岗位的招聘支持，以及社保代办、薪酬外包这类事务性工作，适合快速扩编的团队。
当前筛选下没有对应的合作类型。
怎么跟团队接上头
四条常用路径，从查清单到见人，都落在具体的页面上。
-
01
先看服务清单
办公单元的面积区间、会议场地规格和企业服务包内容都在业务中心，对照贵司人数和用途就能筛出合适的一档。
去业务中心 -
02
常见问题直接查
入口跳转、资料版本、入驻材料和企业服务办理这几类问题，答疑中心按主题给了直接答案，通常不用等人回。
去答疑中心 -
03
提交需求等回复
商务合作、入驻咨询和资料相关的问题从联络页提交，工作日 9:00 至 18:00 优先处理。涉及历史版本的问题附上页面截图，一次就能说清楚。
去联络页 -
04
到楼里见一次面
胜天国际中心位于西安雁塔区高新路，A 座 12 层设企业服务前台与客户接待区。一层访客登记后由引导岗带上楼，看场和面谈可以约在同一次行程。
约定到访时间
想让团队先了解贵司的情况？
把行业、人数和预计进场时间说清楚，对接人会一次给出对应的空间与服务建议。